Política de Privacidade

1. Introdução

A Sombraluz respeita a privacidade das pessoas que entram em contato por meio deste site. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos por meio do formulário de contato e de eventuais ferramentas de análise, como os usamos e quais direitos você possui sobre essas informações, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável no Brasil.

2. Informações que coletamos

Coletamos os dados que você fornece voluntariamente ao preencher o formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone, empresa e mensagem. Quando você visita o site, também podemos coletar automaticamente o endereço IP, o tipo de navegador e as páginas acessadas, por meio de cookies de desempenho e análise, se você tiver dado consentimento para isso.

3. Como usamos suas informações

Usamos os dados do formulário exclusivamente para responder à sua solicitação, preparar orçamentos e manter contato relacionado à reserva ou consulta enviada. Dados de análise de tráfego, quando coletados, são usados para entender como o site é acessado e melhorar sua estrutura. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados do formulário é baseado no legítimo interesse de responder à sua solicitação e, quando aplicável, no seu consentimento explícito para cookies opcionais. O tratamento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicável ao Brasil.

5. Cookies e rastreamento

Este site utiliza cookies essenciais para o funcionamento correto e, com o seu consentimento, cookies de análise de desempenho e de publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo painel de cookies disponível neste site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Serviços de terceiros

Podemos utilizar ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, para compreender o comportamento de navegação no site, sujeito ao seu consentimento. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e são contratados exclusivamente para fins de análise de desempenho do site.

7. Retenção de dados

Os dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento à solicitação, e por no mínimo cinco anos para fins de registro de comunicações comerciais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura. Dados de análise de tráfego são retidos de acordo com os termos do serviço utilizado.

8. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, eliminar, portabilizar e revogar o consentimento sobre seus dados pessoais tratados pela Sombraluz, nos termos da LGPD. Também pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) para todas as transmissões de dados entre o seu navegador e nosso servidor.

10. Privacidade de menores

Este site não é destinado a pessoas menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, esses dados serão eliminados imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização é indicada no topo desta página. O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão implica a aceitação das alterações.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 11 3947-6218.