Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar o site nem enviar solicitações de reserva ou consulta por meio dele.

2. Descrição dos serviços

A Sombraluz é uma agência de reservas de imóveis residenciais de alto padrão localizada em Moema, São Paulo. Os serviços oferecidos compreendem: Reserva Garden House (estadia em casa de quatro quartos com piscina, jardim e serviços de arrumação); Reserva Fim de Semana (estadia de dois dias em pool house para casais); e Análise de Imóvel (laudo escrito para proprietários que desejam adequar seu imóvel para locação). As condições específicas de cada serviço são descritas no catálogo do site e confirmadas no orçamento enviado ao solicitante.

3. Elegibilidade e obrigações do usuário

O uso deste site e a solicitação de reservas são destinados a pessoas maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar. Ao enviar o formulário de contato, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras. O usuário não deve utilizar o site para fins ilegais, enviar comunicações não solicitadas ou tentar interferir no funcionamento do sistema.

4. Orçamentos e pagamentos

As solicitações enviadas pelo formulário geram um orçamento detalhado, sem custo e sem compromisso para o solicitante. O orçamento descreve o período, o imóvel, os serviços incluídos e o valor total em reais (R$). A reserva é confirmada somente após o pagamento integral ou de sinal acordado, via transferência bancária ou Pix. Os valores são apresentados com separador de milhar conforme convenção brasileira.

5. Cancelamentos e reembolsos

As condições de cancelamento e reembolso são descritas em cada orçamento antes da confirmação da reserva. Em geral, cancelamentos com mais de sete dias de antecedência permitem reembolso integral; cancelamentos com menos de 48 horas do início da estadia podem não ter reembolso. A Análise de Imóvel pode ser cancelada sem custo até a confirmação do agendamento da vistoria.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, marcas e estrutura visual, é de propriedade da Sombraluz ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição de qualquer material sem autorização prévia por escrito.

7. Uso aceitável

Você concorda em utilizar este site apenas para finalidades legítimas relacionadas à consulta e à solicitação dos serviços descritos. É proibido tentar acessar partes restritas do sistema, enviar conteúdo malicioso ou realizar raspagem automatizada de dados sem autorização.

8. Isenções e limitação de responsabilidade

As informações deste site são fornecidas como referência geral. A Sombraluz não se responsabiliza por decisões tomadas com base exclusivamente no conteúdo do site sem confirmação direta pela equipe. A disponibilidade dos imóveis está sujeita a alterações e só é confirmada no orçamento individual. Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Sombraluz excederá o valor pago pelo serviço específico objeto da reclamação.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, incluindo o Código Civil Brasileiro e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Qualquer conflito será submetido à jurisdição brasileira competente.

10. Alterações nestes termos

A Sombraluz pode atualizar estes termos a qualquer momento. A data de última atualização é indicada no topo desta página. O uso continuado do site após a publicação de uma versão atualizada implica a aceitação dos novos termos.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone +55 11 3947-6218.